The Works moest winkels sluiten na cyberaanval

The Works moest winkels sluiten na cyberaanvalGepubliceerd14 minuten geledenDelencloseDeel paginaKopieer linkOver delenBeeldbron, Getty Images

The Works is genoodzaakt om winkels tijdelijk te sluiten en nieuwe voorraadleveringen op te schorten na een cyberaanval.

De retailer zei dat vijf van zijn 526 winkels sinds vorige week zijn gesloten nadat hackers toegang hadden gekregen tot zijn computersystemen en problemen hadden veroorzaakt met zijn kassa’s.

Klanten ervaren hierdoor langere levertijden voor online bestellingen.

Het bedrijf zei dat er geen betalingsgegevens van klanten waren gecompromitteerd.

In een verklaring zegt The Works: “Klanten kunnen veilig blijven winkelen bij The Works, zowel in de winkel als online.”

Het wees erop dat alle debet- en creditcardbetalingen buiten zijn eigen systemen worden verwerkt, hoewel het nog aan het onderzoeken is of de persoonlijke gegevens van klanten mogelijk zijn aangetast.

De speelgoed- en ambachtswinkel zei dat het “onmiddellijke wijzigingen heeft aangebracht om zijn beveiligingspositie verder te versterken”, en ook cyberbeveiligingsexperts heeft aangenomen die de aanval onderzoeken.

Het werd vorige week op de hoogte gebracht van de hack, die werd beschreven als een “ransomware” -aanval, hoewel de hackers naar verluidt geen geld hebben geëist.

Het bedrijf heeft uit voorzorg alle toegang tot zijn systemen, inclusief e-mail, uitgeschakeld zodra het erachter kwam.

Het werkt eraan om de vijf winkels zo snel mogelijk te heropenen, terwijl de winkelleveringen naar verwachting “binnenkort” zullen hervatten.

Het zei ook dat de normale online leveringen geleidelijk opnieuw zouden worden ingevoerd en dat het niet verwachtte dat de aanval een ernstige impact zou hebben op zijn prognoses voor de verkoop of zijn financiële positie dit jaar.

The Works zei dat het het Information Commissioner’s Office (ICO) over de aanval had verteld. De ICO kan boetes opleggen bij ernstige datalekken.