Huishoudens zeggen streamingdiensten op om kosten te besparen

Huishoudens annuleren streamingdiensten om kosten te besparen, meldt het rapport9 minuten geleden Gepubliceerd9 minuten geledenDelencloseDeel paginaKopieer linkOver delenBeeldbron, Getty Images

De stijgende kosten van levensonderhoud in Groot-Brittannië hebben ertoe geleid dat huishoudens hun streamingabonnementen hebben opgezegd, suggereert nieuw onderzoek.

In de eerste drie maanden van 2022 werden in totaal 1,51 miljoen diensten ingeblikt, aldus marktonderzoeksbureau Kantar.

Het zei dat meer dan een half miljoen annuleringen werden toegeschreven aan “geldbesparing”, waarbij huishoudens in plaats daarvan budgetten voor hogere prijzen en energierekeningen.

Ongeveer 58% van de Britse huizen heeft nu minstens één betaalde streamingdienst.

Het hoogtepunt van de pandemie van het coronavirus en de lockdowns zorgde voor een stijging van het aantal abonnementen op platforms zoals Netflix, Disney+ en Amazon Prime.

Maar onderzoekers zeiden dat het percentage consumenten dat van plan is om abonnementen op te zeggen, met als belangrijkste reden “geld willen besparen”, was gestegen tot het hoogste niveau ooit met 38%, een stijging van 29% in de laatste drie maanden van 2021.

Kantar zei dat huishoudens “serieus prioriteit begonnen te geven aan waar en hoe hun besteedbaar inkomen wordt besteed”.

Dominic Sunnebo, Global Insight Director bij Kantar’s Worldpanel Division, voegde toe dat het laatste onderzoek “ontnuchterend” zou zijn voor de industrie.

“Het bewijs van deze bevindingen suggereert dat Britse huishoudens nu proactief op zoek zijn naar manieren om te sparen”, zei hij.

Afbeeldingsbron, Getty Creative

Onderzoekers zeiden dat de thrillerserie Reacher van Amazon Prime de meest bekeken titel was in de eerste drie maanden van 2022, gevolgd door Ozark en Inventing Anna op Netflix.

Ze zeiden dat hoewel de “churn”-percentages bijna op alle streamingplatforms stegen, er een “duidelijk verschil” was in het aantal annuleringen buiten Netflix en Amazon.

“Netflix en Amazon kunnen worden gezien als hygiëne-abonnementen voor Britten; de laatste die gaan wanneer huishoudens worden gedwongen prioriteit te geven aan uitgaven”, zei Kantar.

“Disney, Now TV, Discovery+ en BritBox zagen allemaal significante sprongen in het klantverloop op kwartaalbasis.”

Naast de toenemende annuleringen, zagen de eerste maanden van 2022 het laagste aantal nieuwe abonnees ooit, zei Kantar.

In januari zei Netflix dat het vorig jaar 18,2 miljoen leden heeft toegevoegd – ongeveer de helft van het aantal dat zich in 2020 had geabonneerd.

Beleggers hadden gehoopt dat het tempo weer zou stijgen, waardoor de aandelenkoers van het bedrijf destijds bijna 20% daalde.

Inkomende advertenties?

Het bedrijf gaf toe dat nieuwe concurrentie van onder meer Disney, Apple, Amazon en HBO een impact begon te krijgen.

Kantar zei dat reclame “een voor de hand liggende route was om de omzetgroei te stimuleren, maar waar Netflix historisch gezien strikt voor terugdeinst”.

“Echter, Spencer Neumann, Chief Financial Officer van Netflix, voegde olie op het vuur toe door in maart te zeggen ‘het is niet alsof we religie hebben tegen reclame'”, aldus het Entertainment on Demand-onderzoek.

“Gegevens in heel Groot-Brittannië tonen aan dat de houding van Netflix-abonnees ten opzichte van advertenties zachter wordt, waarbij 44% nu aangeeft het niet erg te vinden om op streamingdiensten te zien als het ze goedkoper maakt, een aanzienlijke stijging van 38% op hetzelfde punt in 2021.”