Chef Manchester Airport stapt op na reischaos

Manchester Airport-chef stopt na reischaosGepubliceerd2 minuten geledenDelencloseShare-paginaKopieer linkOver delenBron afbeelding, Jordan IkinAfbeelding bijschrift, Reizigers op Manchester Airport hebben de afgelopen maand te maken gehad met lange wachtrijen voor inchecken en beveiliging

De directeur van Manchester Airport moet aftreden vanwege kritiek op de lange wachtrijen bij de beveiliging waardoor passagiers vluchten hebben gemist.

Manchester Airports Group (MAG) zei dat Karen Smart na acht jaar had besloten het bedrijf te verlaten.

Eerder zei burgemeester Andy Burnham van Greater Manchester dat politie, brandweer en reddingsdiensten kunnen worden ingezet om de chaos aan te pakken.

Ian Costigan zal de rol van interim-directeur op zich nemen.

Reizigers op de luchthaven, die eigendom is van de 10 gemeenten van Greater Manchester en een investeringsmaatschappij, hebben de afgelopen maand te maken gehad met lange wachtrijen voor het inchecken en de beveiliging.

De problemen kwamen voor het eerst aan het licht half maart toen passagiers urenlang moesten wachten, sommigen moesten buiten in de rij staan ​​op de parkeerplaats terwijl anderen hun vlucht misten.

MAG verontschuldigde zich eerder en zei dat de sector “op dit moment wordt geconfronteerd met personeelstekorten en wervingsproblemen, na de meest schadelijke twee jaar in zijn geschiedenis”.

‘Een moeilijk moment’

Charlie Cornish, de chief executive officer van de groep, zei dat mevrouw Smart de luchthaven “door de meest uitdagende periode van zijn 84-jarige geschiedenis” heeft geleid.

Hij voegde eraan toe dat hoewel er nog meer uitdagingen in het verschiet liggen, hij “ervan overtuigd is dat we binnenkort de voordelen zullen zien van de herstelplannen die mevrouw Smart heeft helpen opzetten”.

Een MAG-woordvoerder zei dat mevrouw Smart, die al twee jaar algemeen directeur is, had besloten terug te keren naar het zuiden van Engeland, waar haar familie woont, om “nieuwe carrièremogelijkheden” na te streven.

Politie kan helpen bij het aanpakken van ‘chaos’ op luchthaven Annuleringen van paasvluchten gaan dagen door Passagiers wisselen van vlucht om vertragingen op luchthavens te voorkomen

De heer Costigan, die in 2013 bij MAG in dienst trad, heeft een aantal hogere functies in het bedrijf bekleed, waaronder zijn meest recente functie als directeur groepstransformatie.

Het management van de luchthaven zal politieke leiders en vakbonden ontmoeten om de huidige situatie te bespreken.

Afbeeldingsbron, @BhChillin76Afbeelding bijschrift, Andy Burnham ontmoet luchthavenbazen om de “betreffende” huidige situatie te bespreken

De heer Burnham zei dat hij geruststelling zou zoeken over wat er werd gedaan om de situatie onder controle te krijgen.

Hij zei dat het “een moeilijk moment was voor luchthavens over de hele wereld”, die “laag waren gesteld vanwege de pandemie” en “zeer snel moesten opschalen”.

Hij voegde er echter aan toe dat passagiers “niet de scènes willen zien die we in het weekend hebben gezien”, toen honderden zich moesten aansluiten bij lange wachtrijen om door de check-in en beveiliging te gaan.

Waarom volg je BBC North West niet op Facebook, Twitter en Instagram? Je kunt ook verhaalideeën sturen naar noordwesten.newsonline@bbc.co.uk