Tesco opent eerste kassavrije winkel

Tesco opent zijn eerste kassa-vrije winkelGepubliceerd1 uur geledenDelencloseDeel paginaKopieer linkOver delenBron afbeelding, Ben Stevens / Parsons Media

Tesco opent later op dinsdag zijn eerste kassavrije winkel in het centrum van Londen.

De grootste retailer van het VK zei dat zijn filiaal in High Holborn was omgebouwd zodat klanten kunnen winkelen en betalen zonder een product te scannen of een kassa te gebruiken.

Het nieuwe formaat, bekend als GetGo, volgt soortgelijke winkels die door Amazon zijn geopend.

Klanten met de Tesco.com-app kunnen de boodschappen die ze nodig hebben ophalen en meteen weer naar buiten lopen.

Tesco zei dat “een combinatie van camera’s en gewichtssensoren” zou vaststellen wat klanten hadden opgehaald en hen rechtstreeks via de app voor producten zou laten betalen wanneer ze de winkel verlieten.

De technologie wordt geleverd door de Israëlische tech start-up Trigo, die vergelijkbare samenwerkingsverbanden heeft met supermarkten in Duitsland en Nederland.

Voorheen kon een deel van het personeel van Tesco het systeem gebruiken in de winkel op het hoofdkantoor in Welwyn Garden City, maar dit is de eerste keer dat het beschikbaar is voor vaste klanten.

De supermarkt zonder kassa’s Tesco proeft winkelen zonder kassa’s

Kevin Tindall, managing director van Tesco Convenience, zei: “Onze nieuwste innovatie biedt een naadloze check-out voor klanten die onderweg zijn, waardoor ze wat meer tijd kunnen besparen.

“Dit is momenteel slechts een proefversie in één winkel, maar we kijken ernaar uit om te zien hoe onze klanten reageren.”

Tesco is echter niet de enige supermarkt die experimenteert met kassaloze technologie in het VK.

Richard Lim, chief executive van de retailanalistengroep Retail Economics, zei dat de stap van Tesco “een weerspiegeling was van de manier waarop de bredere sector op weg is”.

Amazon Fresh heeft nu drie “just walk out”-winkels in Londen, nadat de technologie aanvankelijk in 2018 in de Amerikaanse stad Seattle werd uitgerold, bijvoorbeeld.

“Een cruciaal element hiervan voor Tesco is ook het verzamelen van gegevens en proberen hun propositie voor hun klanten zo veel mogelijk te verbeteren”, voegde de heer Lim eraan toe.

Het Clubcard-programma van het bedrijf heeft al 6,6 miljoen gebruikers op zijn app, dus de winkelier loopt “ver vooruit” als het gaat om het gebruik van informatie over wat een klant koopt of hoe hij winkelt, om zijn ervaring te personaliseren, zegt de heer Lim.

Ook de supermarkt heeft geprofiteerd van de omslag naar online winkelen tijdens de pandemie.

Volgens de meest recente reeks resultaten, De groepsomzet van Tesco is in de zes maanden tot augustus met 5,9% gestegen tot £ 30,4 miljard, vergeleken met dezelfde periode vorig jaar.

De bedrijfswinsten stegen echter ook met 28% tot £ 1,3 miljard voor de periode vanwege verschillende redenen, waaronder Covid-gerelateerde kosten, afwezigheden van personeel en investeringen die nodig zijn om de toegenomen online verkoop het hoofd te bieden.

.