Storing in Sky Broadband treft bankwebsites

Storing in Sky Broadband treft bankwebsitesGepubliceerd5 minuten geledenDelencloseDeel paginaKopieer linkOver delen afbeeldingsbronGetty Images

Klanten van Halifax, Santander, HSBC en TSB melden problemen met de toegang tot internetbankieren, die lijken te zijn veroorzaakt door een storing bij Sky Broadband.

Lloyds Banking Group, eigenaar van Halifax, vertelde de BBC dat de problemen te wijten waren aan problemen met Sky Broadband.

Klanten wordt geadviseerd om hun wifi uit te schakelen en toegang te krijgen tot bank-apps via mobiele data.

Sky Broadband tweette dat zijn gebruikers mogelijk “problemen” hebben met toegang tot sommige websites.

Het voegde eraan toe dat het de zaak als een prioriteit onderzoekt en verontschuldigt zich voor het eventuele ongemak.

De BBC is niet verantwoordelijk voor de inhoud van externe sites.Bekijk originele tweet op Twitter

Consumenten hebben ook naar Twitter geklaagd over het feit dat ook andere websites niet beschikbaar zijn, waaronder hotelboekingsservices zoals Booking.com.

Lloyds Banking Group en TSB zeiden dat er op dit moment niets mis was met hun eigen diensten.

“Om te bevestigen, het probleem waarmee mensen worden geconfronteerd, is de problemen met Sky Broadband. We kunnen bevestigen dat er geen problemen zijn met ons online bankieren of onze apps”, aldus een woordvoerder van Lloyds Banking Group.

Een woordvoerder van TSB zei: “Klanten die één populaire internetprovider (ISP) gebruiken om toegang te krijgen tot internet en mobiel bankieren, hebben problemen ondervonden bij die ISP.

“Regelmatige betalingen worden niet beïnvloed en klanten kunnen betalingen blijven doen en ontvangen van hun rekeningen.”

Een woordvoerster van Santander zei: “We zijn ons ervan bewust dat een aantal internetproviders vanmorgen problemen ondervinden, wat betekent dat sommige klanten geen toegang hebben tot onze online en mobiele bankdiensten.

“Het spijt ons voor het veroorzaakte ongemak en we werken eraan om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.”

Ze voegde eraan toe dat debetkaarten, creditcards, geldautomaten, telefoon- en filiaalbankdiensten niet werden beïnvloed. Klanten kunnen deze diensten gewoon blijven gebruiken.

.