Hoe opruimen Facebook Marketplace uitgroeide tot 1 miljard gebruikers

Hoe opruimen Facebook Marketplace uitgroeide tot 1 miljard gebruikers

Door Suzanne Bearne
Zakelijke verslaggever

Gepubliceerd1 dag geledenDelencloseDeel paginaKopieer linkOver delenafbeelding copyrightSaytani Mitraafbeelding bijschriftSayantani Mitra krijgt “een kick” van het vinden van goede tweedehands spullen online

Sayantani Mitra zegt dat ze nu “urenlang” door de lijsten op Facebook Marketplace scrolt.

Een 28-jarige uit Oxford, voorafgaand aan de pandemie zou ze “alles kopen in liefdadigheidswinkels, of dat nu meubels, kleding of tassen en accessoires zijn”.

Maar met de sluiting van High Streets vorig jaar, schakelde haar jacht op tweedehandskoopjes over naar websites en apps met aanbiedingen.

Mevrouw Mitra gebruikt nu ook eBay en sites Vinted en Vestiaire, die beide gespecialiseerd zijn in mensen die tweedehands kleding verkopen. Maar ze zegt dat Facebook Marketplace haar “first place to go” is, omdat het zich richt op verkopers die in de buurt wonen.

“Het is geweldig om daar iets unieks te vinden”, zegt mevrouw Mitra, die het afgelopen jaar onder meer een koelkast met vriesvak, plantenstandaards en een eettafel heeft gekocht.

De baas van woondecoratiemerk Jurande, voegt ze eraan toe: “Het is handig omdat ik van dichtbij kan ophalen. Ik heb letterlijk om de hoek opgehaald.”

Facebook geeft geen zelfstandige financiële details vrij voor Marketplace. Het is in feite gratis voor niet-zakelijke gebruikers om een ​​eenvoudige verkoopvermelding op te zetten, aangezien het bedrijf geld verdient aan gebruikers die gewoon op zijn ecosysteem zijn en alle advertenties op de site zien.

De gebruikersaantallen van Marketplace zijn echter enorm gestegen tijdens de pandemie. Facebook-baas Mark Zuckerberg heeft onlangs onthuld dat Marketplace nu meer dan een miljard wereldwijde gebruikers heeft. Dit is hoger dan de gerapporteerde 800 miljoen in 2018, voor een dienst die pas in 2016 werd gelanceerd.

afbeelding bijschriftFacebook Marketplace is nu een wereldwijde kolos

Tegelijkertijd zegt eBay vorig jaar een toename te hebben gezien van het aantal mensen in het VK dat tweedehands artikelen verkocht. Het ontdekte dat meer dan twee derde van de Britse gebruikers zei dat ze in 2020 waren begonnen met het verkopen van tweedehands goederen om tijdens de pandemie extra geld te verdienen.

Ebay zegt dat er in 2020 elke seconde twee tweedehands modeartikelen werden verkocht via de Britse website en app.

“Wat we zagen was dat veel mensen in hun huizen omringd waren door hun spullen, er elke dag naar keken en dachten ‘wat heb ik niet nodig?’, of zich realiseerden dat ze er een beetje geld mee konden verdienen”, zegt eBay’s Britse hoofd van consumentenverkoop, Emma Grant.

“Het was ook een tijd waarin mensen geldbewust werden. Er is ook een golf van duurzaam winkelen geweest, zelfs buiten de mensen die het juiste willen doen, om vreugde te vinden in unieke [second-hand] artikelen.”

afbeelding copyrightEmma Grantafbeelding bijschriftEmma Grant zegt dat veel mensen de rommel opruimden tijdens de pandemie

Voor sommige mensen, zoals de 27-jarige Lapoze McTribouy, heeft de pandemie ertoe bijgedragen dat van een hobby, tweedehandskleding verkopen, een carrière is gemaakt.

Ze verkocht sinds 2013 regelmatig via de website en app Depop voor tweedehands kleding. Maar nadat ze vorig jaar met verlof was gegaan en haar baan verloor, begon ze zich meer te concentreren op de verkoop van vintage kleding.

“Ik had het serieuzer willen nemen, en fulltime”, zegt mevrouw McTribouy, die in Londen woont. “Het was het juiste moment.”

Ze verkoopt nu ongeveer zes artikelen per week, waarvan vele tot £ 150 kunnen opbrengen. “Ik leef er nu van”, zegt ze.

“Het was echter geen gemakkelijk proces. Mensen denken dat je meteen geld verdient, maar ik zou maanden hebben waarin ik op mijn partner zou moeten vertrouwen. extra inkomen gekregen’.”

image captionDepop, dat onlangs werd verkocht voor $ 1,62 miljard, wordt voornamelijk gebruikt door jonge volwassenen

Mevrouw McTribouy speurt liefdadigheidswinkels, eBay en andere vintage-verkopers af naar voorraad. “Het is niet alleen verkopen – je kunt je creativiteit kwijt in de styling of de achtergrond [you want an item of clothing to have].”

Depop heeft naar verluidt nu meer dan 30 miljoen gebruikers wereldwijd, van wie 90% jonger is dan 26 jaar. Een Brits bedrijf dat vorige maand werd gekocht door het Amerikaanse e-commercebedrijf Etsy voor $ 1,62 miljard (£ 1,2 miljard). Etsy’s chief executive Josh Silverman noemde Depop “het wederverkoophuis voor Gen-Z-consumenten”.

Hoewel de verkoop van tweedehands goederen online het afgelopen jaar enorm is gestegen, lijkt er sinds de pandemie ook een grote toename te zijn van mensen die dingen weggeven via websites en apps.

Olio is een Britse app waarmee mensen overtollig voedsel en huishoudelijke artikelen kunnen weggeven aan mensen die bij hen in de buurt wonen. Het rapporteerde een verzesvoudiging van het aantal non-foodartikelen dat aan de app is toegevoegd sinds maart 2020.

Tiphaine Berger, een 38-jarige IT-medewerker uit York, zegt dat ze deze hausse uit de eerste hand heeft gezien.

“Voor de pandemie was er slechts één andere persoon in het gebied op Olio”, zegt ze. “Maar tijdens de eerste lockdown bloeide het echt op omdat liefdadigheidswinkels gesloten waren. Toen begonnen mensen te doneren en spullen weg te doen.

image copyrightTiphaine Bergerimage captionTiphaine Berger jaagt op gratis dingen in de app Olio

“Ik gebruik Olio omdat ik een hekel heb aan afval. We hebben opgeruimd en veel glazen en kopjes weggedaan, daarna hebben we plantenpotten, lampen, lampjes, fotolijstjes en een nieuwe set kussens gekregen.”

Maar heeft al dit online verkopen en doneren een negatieve invloed gehad op de fysieke liefdadigheidswinkels in het VK? Hebben ze minder gedoneerde items gezien? Oxfam zegt dat dat gelukkig niet zo is, omdat veel mensen nog steeds goede doelen willen helpen.

“Al onze High Street-winkels waren tijdens de lockdown gesloten en accepteerden geen donaties”, zegt Lorna Fallon, retaildirecteur van Oxfam. Maar het publiek steunde ons enorm en we hebben gezien dat er meer dan gemiddelde hoeveelheden gedoneerde goederen zijn gedoneerd sinds de winkels weer open gingen.

“We hebben in maart ook een succesvolle, gratis postdonatiedienst gelanceerd waarmee supporters artikelen kunnen doneren zonder een winkel te bezoeken. Onze supporters weten dat wanneer ze artikelen doneren aan een Oxfam-winkel, ze mensen helpen om aan armoede te ontsnappen en humanitaire rampen te overleven.”

Mode-analist Tamara Sender van Mintel zegt dat de grote toename van het kopen en verkopen van tweedehands kleding online is geleid door jonge mensen die “met name de financiële gevolgen van de pandemie hebben geleden”, en dus “zuiniger zijn geworden”.

Ze voegt eraan toe dat liefdadigheidsinstellingen nu steeds meer worden geïntegreerd in deze nieuwe online wereld. “Depop heeft een online winkel van de British Heart Foundation geopend op haar marktplaats”, zegt ze. “En [another second-hand clothing seller] Asos Marketplace heeft ook producten van tal van goede doelen aan haar site toegevoegd.

New Tech Economy is een serie die onderzoekt hoe technologische innovatie het nieuwe opkomende economische landschap vorm zal geven.

“Omdat mensen steeds vaker tweedehands mode online kopen, is er ruimte voor meer liefdadigheidswinkels om samen te werken met modemerken om te profiteren van de groeiende vraag naar pre-loved fashion.”

Cancer Research UK is een van de goede doelen op Asos Marketplace. Het heeft ook collecties op Depop, eBay en Vestiare.

“Onze online omzet is het afgelopen jaar met 11% gestegen en we verwachten dat onze online inkomsten de komende twee jaar met £1,5 miljoen zullen toenemen”, zegt Josephine Mewett, hoofd retailactiviteiten bij Cancer Research UK. “Door geliefde items te doneren en bij ons te winkelen, dragen mensen niet alleen hun steentje bij voor het milieu, maar helpen ze ook levensreddend onderzoek te financieren om kanker te verslaan.”

.