Brewdog: Watchdog aangespoord om de prijs van ‘solid gold can’ te onderzoeken

Brewdog: Watchdog drong aan op onderzoek naar ‘solid gold can’-prijsGepubliceerd3 minuten geledenDelencloseDeel paginaKopieer linkOver delenafbeelding copyrightMark Craig

Een winnaar van een van Brewdog’s “massief gouden” bierblikjes heeft de reclamewaakhond gevraagd haar bewering te onderzoeken dat de prijs 15.000 pond waard is.

Het Schotse bedrijf bood tien mensen de kans om een ​​gouden blikje te vinden dat verstopt zat in een krat Punk IPA-bier.

Sommige winnaars twijfelden aan de waarde nadat ze ontdekten dat de blikjes verguld waren, en één heeft de Advertising Standards Authority (ASA) gevraagd om te onderzoeken of er regels zijn overtreden.

Brewdog blijft bij de waardering.

Een woordvoerder van het bedrijf zei dat het gebruik van de term ‘massief goud’ een vergissing was, maar het bleef bij de claim van £ 15.000 en zei dat de schatting uit meer bestond dan alleen het gebruikte metaal.

De ASA bevestigde de zaak in onderzoek te hebben nadat er contact met verkoopmanager Adam Dean uit Shrewsbury, Shropshire, was opgenomen.

Dean zei tegen de Scottish Sun-krant: “Ik ben gewoon totaal teleurgesteld en ik wil dat het wordt opgelost. Ik heb legaal deelgenomen aan een wedstrijd om een ​​massief gouden blikje te winnen, maar dat heb ik niet. Ik heb om aandelen gevraagd om het tot £ 15.000 en Brewdog zei eigenlijk nee, dus belde ik de ASA.”

Hij zei dat de ASA om alle e-mails had gevraagd die hij van het bedrijf had ontvangen en hem had verteld dat het “mijn zorgen zou beoordelen”.

afbeelding copyrightMark Craigafbeelding bijschriftMark Craig’s prijs – glanzend maar niet solide

Een andere winnaar, Mark Craig, uit Lisburn, Noord-Ierland, vroeg om een ​​taxatie nadat hij zijn gouden blikje had gewonnen en ontdekte dat het eigenlijk van verguld messing was gemaakt.

Hij vertelde de BBC: “Als je wordt verteld dat iets 15.000 pond waard is, zou je hopen dat je dat op je schoorsteenmantel had gehad. Ik heb twee koffers online gekocht in mijn poging om te winnen.

“De afgelopen 18 maanden waren voor iedereen zwaar. Ik werd zelf ontslagen en had veel extra geld nodig. Ik wilde het blikje verkopen en nam contact op met Brewdog voor eventuele certificeringen die ze hadden.

“Het certificaat dat ze stuurden, zei dat het verguld was, maar ze promootten het als massief goud. Toen ik contact met hen opnam, vertelden ze me dat de claim van ‘massief goud’ een vergissing was.

“Niet alleen ik ben teleurgesteld. Veel mensen zijn dit kwijtgeraakt. Extra bier kopen – en het online bij hen kopen, waardoor ze een groter deel van de winst krijgen.”

‘Redelijke waardering’

Brewdog zei in een verklaring: “We hebben persoonlijk contact opgenomen met Mark om ons te verontschuldigen voor het foutieve gebruik van de formulering ‘solide goud’ in sommige communicatie rond de wedstrijd. Nadat de fout was opgemerkt door onze interne teams, hebben we onmiddellijk verwijderd of veranderde al deze vermeldingen.

“Deze fout kan zijn klacht over de waarde van het blikje hebben geïnformeerd. Belangrijk is dat de betreffende formulering nooit is opgenomen in de gedetailleerde voorwaarden van de wedstrijd, noch in de formulering die de gelukkige winnaars op de hoogte brengt van hun prijs.”

Het bedrijf zei dat de waarde van £ 15.000 “redelijk was op basis van meerdere factoren”, waaronder de productieprijs, het metaal en de kwaliteit van het product.

“Als een verzamelobject – er zijn er slechts 50 van gemaakt – staat de waarde enigszins los van de materiaalkosten”, zei Brewdog.

De ASA zei in een verklaring: “Een klager heeft betwist of de bewering dat de prijs massief goud was, misleidend is, omdat ze geloven dat het niet van massief goud is gemaakt en eerder van messing en vergulding.

“Ze hebben ook betwist of een andere advertentie misleidend is, omdat ze begrijpen dat het blikje geen £ 15.000 waard is.”

afbeelding bijschriftBrewdog’s mede-oprichter, James Watt

Het zei de klacht te beoordelen om vast te stellen of er actie moest worden ondernomen.

Brewdog werd in 2007 opgericht door baas James Watt en Martin Dickie.

Het kreeg de afgelopen weken negatieve kritieken nadat een brief van ex-werknemers op Twitter was gepost waarin stond dat een “aanzienlijk aantal” voormalige medewerkers “een psychische aandoening had als gevolg van het werken bij Brewdog”.

Het maakte een aantal beschuldigingen, waaronder dat Brewdog een cultuur koesterde waarin het personeel bang was om over zorgen uit te spreken.

Het bedrijf heeft een onafhankelijke beoordeling van het bierbedrijf beloofd en heeft zijn excuses aangeboden aan het personeel voor de “veel pijn” die ze hebben veroorzaakt.

De snelgroeiende Schotse brouwer- en pubketen kent snel succes en heeft 2.000 medewerkers in dienst. Maar het heeft ook controverse veroorzaakt met zijn marketing- en commerciële beslissingen.

.