Covid: de vertragingen op de rekeningen van kleine bedrijven zijn voorbij, dringen banken erop aan

Covid: De vertragingen op de rekening van kleine bedrijven zijn voorbij, benadrukken banken

Door Kevin Peachey
Correspondent persoonlijke financiën, BBC News

Gepubliceerd51 minuten geledenSharecloseShare pageKopieer linkOver delenGerelateerde onderwerpenCoronavirus pandemie copyright afbeeldingGetty Images

Banken in de winkelstraten zeggen dat ze weer zoals normaal rekeningen openen voor kleine bedrijven nadat de druk tijdens de pandemie problemen veroorzaakte.

In oktober vertelden start-ups BBC News hoe ze bij de geboorte werden “onderdrukt” vanwege problemen bij het openen van een zakelijke bankrekening.

Het Treasury Committee van Kamerleden eiste antwoorden van de banken, onder meer waarom potentiële klanten met lange vertragingen te maken kregen.

De banken hebben de commissie inmiddels laten weten dat de situatie is verbeterd.

De voorzitter van de commissie, Mel Stride, zei dat het de kwestie “nauwlettend in de gaten zou houden”.

Sommige banken waren tijdens het hoogtepunt van de Covid-crisis gesloten voor nieuwe aanvragen van kleine bedrijven, omdat ze hun uitgebreide middelen concentreerden op bestaande klanten.

Dit viel samen met een toename van de vraag naar zakelijke betaalrekeningen, om ondernemers te laten profiteren van bounce back-leningen – een van de steunmaatregelen van de overheid die tijdens de pandemie voor bedrijven zijn ingevoerd.

Sommige start-ups zeiden dat hun applicaties “verdwenen in een zwart gat”.

image copyrightSophia Murdayimage captionSophia Murday had een lange zoektocht naar een account

Onder hen Sophia Murday, die een groenteboer had opgezet in een voorheen lege winkel in Glasgow, op slechts enkele meters van haar flat.

Ze was al 20 jaar klant bij een bank in High Street, maar haar aanvraag voor een zakelijke betaalrekening liep vertraging op en werd vervolgens afgewezen. Toen realiseerde ze zich dat bijna alle grote banken gesloten waren voor nieuwe zakelijke klanten.

UK Finance, dat de banken vertegenwoordigt, gaf toe dat er vertragingen waren, maar moedigde mensen aan om op zoek te gaan naar een nieuwe rekening.

Onder de loep

De saga bracht de Treasury Committee ertoe om de verzekering te vragen van zes grote banken – NatWest, Lloyds, HSBC, Barclays, Metro Bank en Santander – dat ze toegewijd waren aan het dienen van kleine bedrijven toen het land uit de lockdown kwam.

In hun antwoorden zei een aantal banken dat ze een toename van het aantal klachten hadden gezien, maar tegen de achtergrond van een stijgende vraag en hun eigen personeelsdruk als gevolg van Covid.

“Het is duidelijk dat het op korte termijn aflossen van bounce back-leningen de vraag naar zakelijke bankrekeningen snel deed toenemen, terwijl banken tegelijkertijd met aanzienlijk extra werk te maken kregen bij het leveren van deze extra ondersteuning”, aldus dhr. Stride.

“Het is goed om van deze banken te horen dat de beschikbaarheid van zakelijke bankrekeningen nu weer op het niveau van voor de pandemie komt.”

Hij zei dat de commissie de kwestie en de toezegging van banken om kleine bedrijven te steunen “nauwlettend in de gaten zou houden” nu het VK uit de pandemie begint te komen.

.