Airbnb-baas: ‘Cornwall is nu populairder dan Londen’

Airbnb-baas: ‘Cornwall is nu populairder dan Londen’

Door Dougal Shaw
Zakelijke verslaggever, BBC News

Gepubliceerd24 minuten geledenSharecloseShare pageCopy linkOver sharingimage captionBBC News sprak met Brian Chesky, mede-oprichter en CEO van Airbnb vanuit zijn huis in Californië

De manier waarop we denken over reizen, vakanties en accommodatie verandert nu samenlevingen zich aanpassen aan de pandemie, zegt Brian Chesky, CEO van Airbnb.

“Iedereen gaat een beetje anders leven omdat ze meer flexibiliteit hebben en minder verankerd zijn in de stad.”

Mensen kiezen voor langere verhuur in grote huizen, vaak op het platteland, stelt Airbnb.

“De grens tussen reizen en [just] leven vervaagt, ‘zegt meneer Chesky.

Het staat ver af van de oorsprong van het bedrijf aan het eind van de jaren 2000, toen het zich richtte op het verhuren van logeerkamers in steden, voornamelijk aan particulieren.

image copyrightGetty Imagesimage captionSolo reizigers of koppels op stedentrips waren vroeger een steunpilaar voor het bedrijf

Airbnb werd afgelopen voorjaar hard getroffen door Covid en verloor een kwart van zijn personeelsbestand. Gedurende 2020 had het boekingsniveaus lager dan in 2019.

Maar ondanks een ongekende daling van het internationale reizen, boekten mensen nog steeds accommodatie voor binnenlandse vakanties toen de lokale lockdown versoepelde.

Vastgoedverhuurbedrijven zoals Airbnb, waarvan de inkomsten in het eerste kwartaal van 2021 met 5% zijn gestegen, werden dus niet zo zwaar getroffen als luchtvaartmaatschappijen of exploitanten van pakketreizen.

De cijfers laten nu echter een grote verandering in het klantgedrag zien.

“Landelijke nachten geboekt in het VK waren vroeger een kwart van onze boekingen, nu is dat de helft”, zegt Chesky tegen de BBC.

Cornwall is de meest geboekte zomerlocatie van het land in 2021, een titel die voorheen in handen was van Londen.

Wereldwijd zijn binnenlandse boekingen gestegen van 50% in januari 2020 tot 80% in 2021, volgens het onlangs uitgebrachte rapport van Airbnb, Reizen en leven, mei 2021.

Volgens de heer Chesky wordt er weer een verandering op de lange termijn zichtbaar. Hij gelooft dat mensen Airbnb steeds vaker gebruiken om op afstand te werken, in plaats van alleen vakanties. Ze hunkeren misschien naar een andere scène dan naar een korte, scherpe pauze van negen tegen vijf.

Er is een toename van het aantal gezinnen dat hele huizen boekt – zal deze verandering permanent zijn?

Hij noemt met name één statistiek: het aandeel van verblijven langer dan 28 nachten op Airbnb is wereldwijd gestegen van 14% in 2019 naar 24% in de eerste drie maanden van 2021.

Volgens het rapport van Airbnb wordt werken op afstand steeds vaker besproken in klantrecensies en feedback.

Het idee kan nu andere mensen aanspreken dan alleen millennials, digitale nomaden met weinig persoonlijke verantwoordelijkheden, zegt hij. “Toen ik een kind was, ging ik 180 dagen per jaar naar school, dat is ongeveer 180 dagen dat ik niet op school zat.”

Nu steeds meer bedrijven een flexibel werkbeleid gaan voeren, denkt hij, zal het gebruikelijk worden dat gezinnen voor vakantieperiodes verhuizen en dit subsidiëren door hun eigen huis te huren.

Hij denkt ook dat driedaagse weekendtrips populairder zullen worden, waarbij al deze factoren een “reisherstel” garanderen.

“Een ander heel nieuw segment van ons bedrijf zijn ook mensen [who are] gewoon op Airbnb wonen “, zegt meneer Chesky.” Van de mensen die maandelijks op Airbnb wonen, leeft ongeveer 11% nomadisch, ze hebben niet eens een huis. “

media onderschrift Nathan Blecharczyk: “We noemden het luchtbed en ontbijt”

Of het nu gaat om werken op afstand en nomadisch leven als nieuwe grenzen in de deeleconomie van particuliere woningen, Airbnb krijgt te maken met een steeds heviger concurrentie in de ruimte die het pionierde.

Nieuwe rivalen zijn onder meer Vrbo en Holidu, terwijl gevestigde platforms zoals booking.com en Tripadvisor ook zijn gediversifieerd om een ​​soortgelijk voorstel aan te bieden.

Een andere blijvende bedreiging voor het bedrijf is regelgeving.

Waar Airbnb heeft bijgedragen aan de toestroom van toeristen waar lokale gemeenschappen moeite mee hebben, hebben regeringen maatregelen voorgesteld zoals toeristenbelasting en nieuwe regels voor het verkrijgen van toestemming voor particuliere vakantieverhuur.

De Schotse regering heeft voorgesteld gemeenten de bevoegdheid te geven om dergelijke maatregelen uit te voeren om gebieden zoals de oude binnenstad van Edinburgh en het eiland Skye te beschermen.

Airbnb is gewend om met deze kwestie om te gaan en heeft al duizenden overeenkomsten gesloten met lokale en nationale overheden, zegt de heer Chesky.

Minder huizen te huur, omdat verhuurders appartementen verhuizen naar Airbnb Schotse regering trekt nieuwe wet op korte termijn verhuur in Investeerders mob Airbnb-advertentie geven het $ 100 miljard waarde

Airbnb heeft een kwart van zijn personeel ontslagen toen de pandemie voor het eerst toesloeg.

Dit was een “keerpunt” voor het bedrijf, waardoor het zich uiteindelijk weer op zijn kernactiviteiten kon concentreren, zegt de heer Chesky. Maar hij voegt eraan toe dat mensen aan Zoom laten gaan het moeilijkste was dat hij heeft moeten doen sinds hij CEO werd: “Je kon niet eens afscheid nemen”.

Nu hoopt hij dat de veranderingen waarvan Airbnb getuige is in het gebruikersgedrag, zullen bijdragen aan “het grootste reisherstel in een eeuw”. Zijn bedrijf is al weer aan het werven en zal dat blijven doen, zegt hij.

image copyright Airbnb afbeelding caption Airbnb’s nieuwe zoekfunctionaliteit is ontworpen voor mensen die buiten de traditionele, vaste vakantieperiodes zoeken

Sommige experts uit de industrie zijn echter niet overtuigd van een herstel.

“Na de pandemie, wanneer mensen de mogelijkheid hebben om vrienden te zien, maak dan deel uit van een IRL [In Real Life] gemeenschap, zullen ze willen leven als moderne bedoeïenen? ”, vraagt ​​Sarah Kunst, general partner bij Cleo Capital, zich af.

“Werken op afstand en digitaal nomadisme bestaan ​​al meer dan een decennium en zelfs alleenstaande jonge mensen met geld hebben het op de lange termijn traag omarmd.”

“Mensen lijken zeker te popelen om de verloren tijd in te halen – reünies, bruiloften, langverwachte vakanties – maar dat zal waarschijnlijk duren? De vraag is of reizen in 2022 meer op 2019 zal lijken of zal overtreffen? We weten het gewoon nog niet.”

De drie mede-oprichters van Airbnb hadden nooit kunnen bedenken welke impact hun bedrijfsidee zou hebben op steden over de hele wereld, zegt de heer Chesky. Nu denkt hij dat de pandemie een andere verandering kan inluiden, aangezien werken op afstand mensen die het zich kunnen veroorloven naar het platteland duwt en onnodige stadswinkels worden omgezet in wooneenheden.

“Steden gaan een renaissance doormaken”, denkt hij, “de prijzen kunnen dalen en een heleboel jonge mensen zullen naar binnen trekken en die steden naar hun eigen beeld herscheppen.”

U kunt bedrijfsverslaggever Dougal Shaw volgen op Twitter: @dougalshawbc

.