EasyJet voor bagagekluizen boven het hoofd

EasyJet vraagt ​​kosten voor bagagekluizen boven het hoofdGepubliceerde duur13 minuten geledenSharenocloseShare pagelinkKopieer linkOver het delenAfbeeldingen copyrightReuters

EasyJet-klanten die bagagekluizen boven hun hoofd willen gebruiken, zullen duurdere tickets moeten kopen.

In een actie die kritiek op sociale media veroorzaakte, zei Easyjet dat de wijzigingen in haar bagagebeleid op 10 februari van start gaan.

Klanten die de duurdere tickets niet kopen, hoeven alleen een kleine handbagage onder hun stoel te plaatsen.

Easyjet zei dat de veranderingen de stiptheid zullen verbeteren.

Sommige klanten reageerden ontzet op Twitter, waarbij een van hen zei dat het “niet goed” was.

De BBC is niet verantwoordelijk voor de inhoud van externe sites. Bekijk originele tweet op Twitter

De BBC is niet verantwoordelijk voor de inhoud van externe sites. Bekijk originele tweet op Twitter

De BBC is niet verantwoordelijk voor de inhoud van externe sites. Bekijk originele tweet op Twitter

Maar sommige klanten waren verheugd over de verhuizing en zeiden dat het opslagruimte zou vrijmaken.

Momenteel mogen alle klanten vliegen met een handbagage van maximaal 56 x 45 x 25 cm, waardoor ze kleine koffers in bagagekasten kunnen plaatsen.

Maar volgens de nieuwe regels moeten passagiers die met een extra tas van dit formaat als handbagage willen reizen, een duurder ticket kopen, zoals een stoel vooraan of extra beenruimte. Prijzen variëren van £ 7,99 duurder dan een standaardtarief, en hoger.

EasyJet zakt naar het eerste jaarlijkse verlies te midden van een pandemie

Mensen die ook een duurder Flexi-tarief kopen of lid zijn van de frequent flyer-regeling van de vervoerder, mogen, afhankelijk van de ruimte aan boord, ook één klein en één groot stuk handbagage meenemen.

EasyJet-klanten met een bestaande boeking voor reizen vanaf 10 februari die niet meer willen betalen, kunnen gratis een grotere handbagage in het ruim van het vliegtuig inchecken.

image copyrightGetty Imagesimage captionEasyjet gebruikte eerder zijn toegestane bagage om het te onderscheiden van concurrenten

Robert Carey, Chief Commercial en Customer Officer van EasyJet zei: “Stiptheid is belangrijk voor onze klanten en we weten dat als ze hun koffers in het ruim bij de gate laten plaatsen vanwege de beperkte ruimte aan boord dit vertragingen kan veroorzaken. ook voor hen frustrerend zijn.

“Ons nieuwe beleid zal het instappen en de punctualiteit voor iedereen verbeteren, en onze klanten de zekerheid geven van wat ze aan boord bij zich hebben.”

Pandemische effecten

Easyjet gebruikte eerder zijn bagagevrijstelling om zich te onderscheiden van concurrenten.

Ryanair beperkt passagiers tot één klein stuk handbagage zonder extra kosten, terwijl de goedkoopste tarieven van British Airways één groot en één klein stuk handbagage omvatten.

Luchtvaartmaatschappijen zijn zwaar getroffen door reisbeperkingen in de coronaviruscrisis en hebben gezocht naar manieren om kosten te besparen.

In november meldde Easyjet zijn eerste jaarlijkse verlies in de 25-jarige geschiedenis van de luchtvaartmaatschappij.

De luchtvaartmaatschappij leed een verlies van £ 1,27 miljard voor het jaar tot 30 september, aangezien de inkomsten meer dan gehalveerd waren.

EasyJet verwacht volgend jaar met slechts 20% van de normale capaciteit te vliegen.

.