Het spijt McDonald’s dat ik koeriers tegenhoudt die toiletten gebruiken

McDonald’s sorry voor het tegenhouden van koeriers die toiletten gebruikenPublicatieduur14 minuten geledenimage copyrightGetty Images

McDonald’s heeft zijn excuses aangeboden aan chauffeurs die eten bezorgen nadat hun de toegang tot de toiletten was geweigerd.

Het komt nadat de Health and Safety Executive (HSE) restaurants moest herinneren aan hun wettelijke verplichtingen na klachten van koeriers.

Fastfoodketens KFC, Subway, Nando’s en Wagamama zijn ook beschuldigd van het blokkeren van de toegang tot hun faciliteiten.

Volgens de gezondheids- en veiligheidswetgeving moeten restaurants chauffeurs toegang geven tot “geschikte” sanitaire voorzieningen.

“We bieden onze excuses aan aan elke koerier die is getroffen,” zei McDonald’s.

“Het spijt ons te horen dat deze richtlijnen in sommige gevallen niet zijn geïmplementeerd, en we zullen onze restaurantteams herinneren aan het beleid.”

Moet je de afhaalchauffeur een fooi geven? Het gevaarlijke leven van de bezorgers van eten

De chauffeurs van afhaalmaaltijden waren cruciaal tijdens de pandemie om restaurants in staat te stellen handel te blijven drijven.

Maar de HSE zei klachten te hebben ontvangen dat sommige restaurants de Workplace (Health, Safety and Welfare) Regulations van 1992 overtraden.

Deze verplichten restaurants niet alleen om toilettoegang te bieden aan bezorgers, maar ook om wasgelegenheden op “goed bereikbare plaatsen” te bieden.

‘Gezondheid’

In een gezamenlijke brief aan restaurantketens eerder deze maand zeiden de HSE en het Department for Transport: “Het is vooral belangrijk tijdens de huidige Covid-19-crisis om ervoor te zorgen dat hygiënefaciliteiten direct beschikbaar zijn voor bezoekende chauffeurs, om ongewenste gevolgen voor de volksgezondheid te voorkomen en om helpen de verspreiding van het virus tegen te gaan. “

Dit was in een tijd “waarin er minder locaties zijn met faciliteiten waartoe chauffeurs toegang hebben”, voegde het eraan toe.

Een woordvoerder van Nando’s, die ook is beschuldigd van het weigeren van toegang tot toiletten, zei dat het beleid was om bezorgers de toiletten in al zijn restaurants te laten gebruiken.

“We hebben dit nogmaals tegen alle restaurants gezegd [this week],” hij voegde toe.

Een KFC-woordvoerder zei dat er gastentoiletten beschikbaar waren voor koeriers in de verkooppunten, en voegde eraan toe: “We zorgen ervoor dat al onze teamleden weten dat dit het geval is”.

De BBC heeft Subway en Wagamama benaderd voor commentaar.

‘Welkom stap’

De App Drivers & Couriers Union (ADCU) noemde de verontschuldiging van McDonald’s een “welkome stap”.

“Het hele proces voor het ophalen van voedsel bij McDonalds is echter een puinhoop die dringend aandacht van het management vereist”, zei algemeen secretaris James Farrar tegen de BBC.

Vakbond Unite was het daarmee eens en benadrukte dat fastfoodketens en restaurants hun wettelijke verplichtingen jegens bezorgers moesten naleven.

“Het personeel van het restaurant zal nog steeds de toiletten kunnen gebruiken en voedselkoeriers hebben dezelfde wettelijke rechten om de toiletten te gebruiken”, aldus Adrian Jones, de nationale officier van Unite.

“McDonald’s moet een einde maken aan het verbod dat de gezondheid van de koeriers en hun klanten in gevaar brengt, of de Health and Safety Executive moet onmiddellijk actie ondernemen.”