De Ring-videodeurbellen van Amazon vatten vlam omdat de verkeerde schroef werd gebruikt

Amazon’s Ring-videodeurbellen vatten in brand omdat de verkeerde schroef is gebruikt Gepubliceerde duur52 minuten geleden image copyright Getty Images image caption De videodeurbellen gebruiken een schroef om het voorpaneel en de batterij op hun plaats te houden

Tientallen slimme deurbellen van Amazon’s Ring hebben vlam gevat of hun eigenaren verbrand nadat ze met de verkeerde schroef waren gemonteerd.

Het probleem heeft Amerikaanse en Canadese productveiligheidsfunctionarissen ertoe aangezet om een ​​formele kennisgeving te doen, en Amazon om een ​​herziene handleiding te verstrekken.

Het probleem is dat als een langere, scherpere schroef wordt gebruikt aan de basis van het apparaat, dit de batterij kan beschadigen.

Hierdoor raakt het oververhit, wat heeft geleid tot materiële schade en letsel.

Ondanks dat er een “terugroepingsbericht” is afgegeven, wordt gebruikers niet echt gevraagd om de apparaten terug te sturen.

In plaats daarvan worden ze eenvoudigweg aangespoord om de nieuwe richtlijnen te volgen.

afbeelding copyright CPSCimage caption De Amerikaanse veiligheidsmelding heeft dinsdag de veiligheidsmededeling online gezet

De veiligheidsmededeling betreft de Ring-deurbel van de tweede generatie, die nog steeds te koop is.

De apparaten worden geleverd met een speciale kleine veiligheidsschroef om de voorklep op zijn plaats te vergrendelen, die elke paar maanden moet worden geopend en vervolgens moet worden vervangen wanneer de batterij moet worden opgeladen.

De doos bevat ook een set langere houtschroeven, die moeten worden gebruikt om het apparaat aan de muur te bevestigen.

Het probleem doet zich voor als de eigenaren deze door elkaar halen of de originele beveiligingsschroef verliezen en proberen het te doen.

Ambtenaren zeiden dat ze in totaal 85 incidentmeldingen hadden ontvangen over het plaatsen van verkeerde schroeven.

Hiervan zeiden ze dat er 23 gevallen waren van het ontsteken van de met internet verbonden kit, en nog eens acht gevallen van kleine brandwonden.

afbeelding copyright Amazon afbeelding bijschrift De herziene instructies bevatten deze waarschuwing

Een nieuwe waarschuwing in de instructies waarschuwt eigenaren dat het gebruik van de verkeerde schroef een “potentieel brandgevaar” inhoudt.

“De veiligheid van onze klanten is onze topprioriteit”, vertelde een woordvoerster van Ring aan de BBC.

“We hebben contact opgenomen met klanten … om ervoor te zorgen dat ze de bijgewerkte gebruikershandleiding hebben ontvangen en de installatie-instructies voor het apparaat volgen. Klanten hoeven hun apparaten niet terug te sturen.”

Dit is niet de eerste keer dat de producten van Amazon de afgelopen weken in strijd zijn met veiligheidsinspecteurs.

In oktober publiceerde de Amerikaanse Consumer Product Safety Commission ook terugroepingsberichten voor de draagbare AmazonBasics-powerbanks van het bedrijf vanwege het gevaar van brand en chemische brandwonden, en de keramische ruimteverwarmers van AmazonBasics voor het vormen van hun eigen oververhittingsrisico’s.

.