Covid lockdown: impulsieve online uitgaven ‘als een medicijn’

Covid lockdown: impulsieve online uitgaven ‘als een medicijn’

Door Kevin Peachey
Correspondent voor persoonlijke financiën

Gepubliceerdduur36 minuten geledenimage copyrightBeth Reesimage captionBeth heeft de hulp van dierbaren om haar te helpen het hoofd te bieden

Toen Beth Rees een auto kocht, wist ze, ook al is ze doodsbang om te rijden, dat haar impulsaankopen een serieus probleem was.

De borderline persoonlijkheidsstoornis van de 32-jarige betekent dat ze het moeilijk kan vinden om haar online uitgaven onder controle te houden.

De oude, rode Ford Ka werd uiteindelijk ingeruild en ze wordt nu omringd door de steun van dierbaren om het probleem en de daaruit voortvloeiende schulden aan te pakken.

Toch weet ze dat ze door haar geestelijke gezondheid terug kan glippen naar de “opgetogenheid” van het kopen van onnodige dingen online.

Volgens een liefdadigheidsinstelling is ze een van de vele mensen met vergelijkbare aandoeningen die gevaar lopen, vooral tijdens lockdown.

Het Money and Mental Health Policy Institute wil dat winkeliers het winkelend publiek meer controle geven over hun uitgaven, met de keuze om nu niet meer te kopen, later aanbiedingen te betalen, meer afkoelingsperiodes en minder “opdringerige” marketing.

Lockdown ‘een absolute nachtmerrie’ voor geestelijke gezondheid’Depressie en te hoge uitgaven zetten me in de schulden ‘

Miss Rees zei dat haar aandoening drie jaar geleden werd vastgesteld, maar zei dat de problemen begonnen toen ze op de universiteit zat en voor het eerst toegang had tot studieleningen.

“De opgetogenheid bij het kopen van iets is een verslavend gevoel, het is als een drug”, zei ze.

Ze heeft controle over de uitgaven in een winkel, maar online is veel moeilijker.

‘Soms kwamen er dingen naar boven, maar je kunt je niet herinneren dat je ze hebt gekocht,’ zei ze.

Kleding en geschenken voor familie en vrienden waren de meest voorkomende aankopen, wat leidde tot maximale creditcards en schulden van £ 4.000.

Dat leidde tot een gevoel van schaamte, in een poging de problemen voor zichzelf te houden, maar kreeg vervolgens paniekaanvallen als er brieven kwamen van geldschieters die achter het geld aankwamen.

Ze zei dat de eerste stap om zo’n probleem te boven te komen, was om er met iemand over te praten, maar ze wilde ook dat retailers meer zouden doen om te helpen.

Lockdown-crisis

Ze woont in Wales, dat net uit lockdown komt, maar andere delen van het VK hebben beperkingen waardoor mensen thuis blijven en meer tijd online doorbrengen.

“Online detailhandel kan een reddingslijn zijn voor mensen met psychische problemen die moeite hebben om het huis te verlaten, vooral tijdens de pandemie. Maar opdringerige sites en verleidelijke koop nu, aanbiedingen voor later betalen kunnen ertoe leiden dat mensen meer uitgeven dan ze zich kunnen veroorloven, met het risico zowel hun financiële als mentale gezondheid ‘, zegt Helen Undy, chief executive van het Money and Mental Health Policy Institute.

“Dit is met name een uitdaging bij lockdown, aangezien velen van ons langer online doorbrengen, gebombardeerd door advertenties die ons vertellen dat het laatste nieuws ons een beter gevoel zal geven. In het ergste geval kan dit mensen duizenden ponden aan schulden opleveren, met een dag winkelen, wat jaren van ellende veroorzaakt. “

Het instituut zei dat zijn onderzoek suggereerde dat mensen met psychische aandoeningen meer kans hadden dan de bredere bevolking om meer geld online uit te geven dan ze zich konden veroorloven en waarschijnlijk niet in staat waren om de uitgaven onder controle te houden.

Er is een afkoelingsperiode voor producten die online zijn gekocht, zodat consumenten artikelen binnen 14 dagen kunnen retourneren voor terugbetaling.

Het instituut roept retailers op om dit uit te breiden met een optie voor mensen met psychische aandoeningen om een ​​aankoop te annuleren de dag nadat iets online is gekocht.

.