Covid: Lockdown ‘draaide de klok terug’ voor gehandicapte kopers

Covid: Lockdown ‘draaide de klok terug’ voor gehandicapte kopers

Door Kevin Peachey
Correspondent voor persoonlijke financiën

Gepubliceerdduur31 minuten geleden Gerelateerde onderwerpen Coronavirus pandemie afbeelding onderschrift Mike Adams zegt dat bedrijven baat zouden hebben bij goede online toegankelijkheid

Shoppers met een handicap zijn uitgesloten van sommige websites en apps die nodig zijn tijdens het afsluiten om essentiële items of diensten te kopen, zo blijkt uit onderzoek.

Functies zoals vervolgkeuzemenu’s zijn lastig voor mensen met zichtproblemen of andere handicaps en sommige websites zijn onmogelijk te navigeren.

De Covid-19-crisis heeft “de klok teruggedraaid” voor mensen met een handicap, zeggen actievoerders.

Het Paarse Dinsdag-project benadrukt de koopkracht van deze groep.

Bedrijven lopen essentiële inkomsten mis omdat mensen met een handicap geen toegang hebben tot hun websites, en de nieuwe vergrendelingen en beperkingen in het VK kunnen de problemen nieuw leven inblazen, aldus de campagne.

Uitgeschakeld uit de wereld na vergrendeling ‘geduwd’

Mike Adams, oprichter van Purple Tuesday, zei: “Nationale en regionale lockdowns hebben een helder licht geschenen op de benadering van organisaties ten opzichte van hun gehandicapte klanten.

“Nu 22% van de bevolking gehandicapt is, biedt het voldoen aan de behoeften van klanten een enorme economische en sociale kans voor bedrijven.”

De heer Adams is geboren met een lichamelijke handicap en gebruikt dictaat en een pen in zijn mond om zijn laptop te bedienen.

Miljarden aan ‘klik weg’-verliezen

De bewustmakingsdag wil de aandacht vestigen op de snelle verschuiving naar online boekingsdiensten als gevolg van de pandemie, die “ten koste” was gegaan van mensen met een handicap.

Onder de problemen die aan de orde komen zijn:

Onlineformulieren die moeilijk te navigeren zijn voor mensen met een verminderd gezichtsvermogen met behulp van schermlezers Productinformatie maakt niet duidelijk of een item geschikt is voor mensen met een handicap Rapporten van sommige spoorwegwebsites die geen faciliteiten hebben om gereserveerde zitplaatsen online te reserveren Mislukte afleveringsposities die leiden tot problemen bij het ophalen bij depots

Een rapport suggereerde dat ontoegankelijke websites Britse bedrijven tot £ 17,1 miljard kosten, omdat gehandicapte online shoppers vorig jaar wegklikten van hun diensten.

Justin Tomlinson, minister voor gehandicapten, zei: “We weten dat dit een moeilijke tijd is geweest voor onze winkelstraten en bedrijven.

“Het is belangrijker dan ooit om de koopkracht van mensen met een handicap te ontsluiten en ik zou bedrijven willen aansporen om precies dat te doen en de vruchten ervan te plukken.”

.