Black Friday komt dit jaar vroeg voor het winkelend publiek

Black Friday komt dit jaar vroeg voor het winkelend publiekPublicatieduur33 minuten geledenGerelateerde onderwerpenBlack FridayaandelenSharenoclosePaginakopie delenKopieer linkOver het delenAuteursrecht van afbeeldingenPA Media

Black Friday begon eerder dit jaar toen shoppers zich tijdens de pandemie tot online diensten wendden.

Vanaf eind oktober is het aantal bezorgde pakketten sterk toegenomen.

Volgens nieuwe gegevens had het vorige week de piek van vorig jaar na Black Friday al overtroffen.

Maar sommige retailers zijn bezorgd dat klanten hun bestellingen zullen vertragen vanwege voorraadtekorten en een overweldigende vraag.

Metapack, dat fungeert als tussenpersoon voor retailers en koeriers, zei dat de pakketvolumes deze week al met 70% zijn gestegen, vergeleken met dezelfde week vorig jaar.

“Ik weet zeker dat we een heel digitale kerst hebben, want mensen kunnen niet offline winkelen”, zegt Bruce Fair, de Chief Revenue Officer van het bedrijf.

In een normaal jaar verwachten retailers dat de week waarin Black Friday valt de meest winstgevende van het jaar is. Maar volgens IMRG, dat gegevens van online detailhandelaars verzamelt, was de verkoop in elk van de eerste drie weken van november al tussen de 50 en 60% gestegen.

Black Friday: Next, M&S en Wilko mijden verkoopevenement De meeste Black Friday-producten ‘waren van tevoren dezelfde prijs of goedkoper’ Waarom bots je zullen verslaan voor veelgevraagde geschenken

“Dat is een van de sterkste groei die we het hele jaar hebben gezien … dat zijn heel erg grote cijfers die naar deze week leiden”, zegt Andy Mulcahy, directeur strategie en inzicht bij de organisatie.

Vrijdag om 09.00 uur werkte Metapack samen met retailers om tussen de 2 en 2,5 miljoen bestellingen te leveren, maar de heer Fair zegt dat volgende week de grootste dag van het jaar voor het verzenden van bestellingen zal komen.

“De retailers zullen vandaag, op zaterdag en zondag al hun bestellingen opnemen, en dan zal het grootste deel van de verzending van die bestellingen volgende week plaatsvinden”, voorspelde hij.

En hij denkt dat om het aantal bestellingen aan te kunnen, retailers het winkelend publiek een latere leverdatum gaan geven.

“De standaardlevering is drie tot vijf dagen, maar dat rekken ze uit, dus de standaardlevering is nu zeven tot tien dagen om teleurstelling bij de consument te voorkomen”.

Door de problemen in de wereldwijde toeleveringsketen als gevolg van de pandemie, hebben sommige bedrijven moeite om nieuwe voorraden te bemachtigen zodat ze hun bestellingen kunnen uitvoeren.

afbeelding bijschrift “We zullen niemand in de steek laten”, zegt Gavin Ucko, ondanks moeilijkheden bij het verkrijgen van voorraad

“Het zijn onze allerbeste producten waar we momenteel op wachten. De dingen die zo snel verkopen”, vertelde Gavin Ucko, algemeen directeur van de Happy Puzzle Company aan de BBC.

Meneer Ucko wacht op ongeveer 60.000 puzzels en games in vier containers om vanuit China in zijn magazijn aan te komen.

“Als we die goederen niet op tijd hebben, zal dat een enorm probleem voor ons zijn, want we zullen aan het einde van de kerst met voorraad zitten. En dit is voorraad die wordt binnengebracht om voor -Kerstmis.”

De heer Ucko zegt dat hij vastbesloten is om bestellingen naar klanten te sturen, zelfs als dit betekent dat ze op kosten van het bedrijf moeten worden opgewaardeerd naar bezorging op de volgende dag.

Andere bedrijven kregen echter kritiek van consumenten omdat ze geen premium bezorgdiensten aanboden tijdens het Black Friday-verkoopevenement.

De BBC is niet verantwoordelijk voor de inhoud van externe sites. Bekijk originele tweet op Twitter

Verschillende klanten van Asos, de online modewinkel, klaagden op Twitter dat ze de volgende dag geen bezorging kregen aangeboden, ook al hadden ze daarvoor al betaald.

Sommigen vroegen of ze korting zouden krijgen vanwege het gebrek aan service.

Asos reageerde niet onmiddellijk op het verzoek van de BBC om commentaar.

Bezorgbedrijven hebben onlangs grote rekruteringsacties uitgevoerd om het hoofd te bieden aan de extra vraag die is ontstaan ​​door de lockdowns van dit jaar.

Hermes, bijvoorbeeld, zei dat het in juli 10.500 banen zou creëren in het VK nadat de vraag van mensen die vanuit huis winkelen, sterk was toegenomen.

DPD kondigde ook plannen aan om 3.500 chauffeurs en 2.500 ondersteunend personeel te werven, waaronder monteurs en pakketsorteerders.

Zijn baas Dwain McDonald beschreef de lockdown-periode als de “grootste hausse in online detailhandel” die het VK ooit had gezien.

.