Amazon sorry voor Sidewalk ‘verwarring’

Amazon sorry voor Sidewalk ‘verwarring’

Door Zoe Kleinman
Technologie verslaggever

Gepubliceerde duur1 uur geleden delenSharenoclosePagina delenKopieer linkOver het delen van auteursrecht op afbeeldingenGetty Images

Amazon heeft zijn excuses aangeboden nadat Britse klanten een e-mail hebben ontvangen waarin de lancering wordt aangekondigd van een service die alleen in de VS beschikbaar is.

Amazon Sidewalk gebruikt breedbandaccounts van klanten om een ​​buurtbreed netwerk voor lokale apparaten te creëren.

Het is toegankelijk voor bepaalde apparaten van het Amazon-merk tot op een afstand van 500 meter als het wifi-netwerk in huis buiten bereik is of niet werkt.

Maar alleen had moeten worden gecontacteerd klanten met een in de VS geregistreerd apparaat.

En Britse klanten die de e-mail van Amazon ontvingen, hebben BBC News verteld dat dit niet het geval was.

“We zijn onlangs begonnen met het e-mailen van klanten met in de VS geregistreerde Echo-apparaten om hen meer informatie te geven over Amazon Sidewalk”, aldus een woordvoerster van Amazon.

“Deze service is alleen beschikbaar in de Verenigde Staten bij het van start.

“Onze excuses voor eventuele verwarring.”

Beveiligingscamera’s

Sidewalk werd oorspronkelijk aangekondigd in 2019.

Dit betekent dat beveiligingscamera’s en slimme luidsprekers van het merk Amazon nog steeds kunnen werken zonder verbinding.

Voor Amerikaanse klanten komt de update in de vorm van een software-update en eigenaren van apparaten die deze kunnen gebruiken, waaronder de Ring-beveiligingscamera en Amazon Echo, moeten ervoor kiezen om er geen deel van uit te maken.

Alleen bepaalde Amazon-apparaten hebben er toegang toe, bijvoorbeeld geen individuele smartphones.

‘Langere afstanden’

Amazon zegt in de e-mail dat Sidewalk “een klein deel van je internetbandbreedte gebruikt” voor de service.

“Sidewalk kan ook de dekking uitbreiden voor apparaten met Sidewalk, zoals slimme Ringlampen en huisdier- en objectvolgers, zodat ze verbonden kunnen blijven en over langere afstanden kunnen blijven werken”, voegt hij eraan toe.

Beveiligingsonderzoeker Kevin Beaumont tweette dat Amazon slechts zeer beperkte toegang leek te bieden tot de breedbandverbindingen van anderen.

“Het staat niet blindelings toe dat iemand via uw verbinding op internet surft,” zei hij.

Afmelden

Amazon heeft een paper gepubliceerd waarin de beveiligingsopstelling van Sidewalk wordt beschreven.

Prof. Alan Woodward, een cyberbeveiligingsexpert van de Surrey University, zei echter dat hij vond dat mensen niet standaard aan het netwerk moesten worden toegevoegd.

“Ik denk dat je voor deze dingen moet kiezen in plaats van je af te melden”, zei hij.

“Het voelt verkeerd om niet te weten waarmee je apparaat is verbonden.”

.