‘Winkels die contant geld weigerden, lieten me geen basisartikelen kopen’

‘Winkels die contant geld weigerden, lieten me geen basisartikelen kopen’

Door Simon Read
Persoonlijke financiële verslaggever

Gepubliceerdduur1 uur geledenimage copyrightGetty Images

Winkels die weigeren contant geld te accepteren, hebben ervoor gezorgd dat consumenten geen basisbenodigdheden zoals boodschappen en medicijnen kunnen kopen, volgens welke?

De consumentengroep waarschuwde dat het geldsysteem wordt bedreigd doordat winkels betalingen met bankbiljetten en munten hebben geweigerd tijdens de coronaviruscrisis.

Duizenden mensen konden de afgelopen maanden niet met contant geld betalen.

Dit riskeert het uitsluiten van kwetsbare mensen, zei de campagnegroep.

Sommige winkels hebben betalingen met bankbiljetten en munten geweigerd tijdens de coronaviruscrisis vanwege bezorgdheid over de sociale afstand, maar dit heeft de levensvatbaarheid van het geldsysteem in gevaar gebracht, waarschuwde het.

Thomas Scobie van Stirling, die van universeel krediet leeft, zei: “Toen winkels alleen kaartbetalingen begonnen te accepteren, betekende dit dat ik niet de benodigdheden kon kopen die ik nodig had om mezelf te voeden.”

Hij heeft een chronische gezondheidstoestand en een psychische stoornis, dus vond het proces van het vinden van winkels die zijn geld zouden accepteren “een echte strijd en deprimerend”.

“De reden dat ik geen kaart gebruik, is omdat ik me zorgen maak over de mensen die kaarten kunnen klonen en mensen kunnen bedriegen en een vast inkomen hebben. Ik zou gewoon niet kunnen overleven als ik iets van dat geld zou verliezen”, zei hij. .

copyright afbeelding Getty Images

Welke? vraagt ​​bedrijven om meer begrip en flexibiliteit te tonen aan klanten die mogelijk alleen contant kunnen betalen.

“De snelle beweging naar een geldloze samenleving brengt het risico met zich mee dat de meest kwetsbaren worden uitgesloten van de mogelijkheid om te betalen voor essentiële producten en diensten”, zegt Richard Piggin, hoofd externe zaken en campagnes bij Which ?.

“We zijn verontrust over de berichten dat mensen voedsel en medicijnen achterlaten omdat ze niet met contant geld kunnen betalen, en het onderstreept hoe belangrijk het is om een ​​gecoördineerde aanpak te hebben om het kwetsbare geldsysteem te beschermen.”

Natalie Ceeney, voorzitter van de Access to Cash Review, zei: “Bedrijven die geen contant geld accepteren, zeggen tegen de meest kwetsbaren in de samenleving: ‘Je bent hier niet welkom’.

“Op dit moment, omdat zoveel mensen door ontberingen en isolement gaan, is het van cruciaal belang dat niemand wordt uitgesloten.”

Coronavirus ‘zal de afname van contant geld versnellen’ Zullen we ons geld uit winkels halen, niet bij geldautomaten?

De regering heeft plannen om regels op te stellen om contanten te beschermen en als onderdeel hiervan zou de Financial Conduct Authority (FCA) daarop kunnen toezien.

Welke? zei dat het het voorstel met betrekking tot de FCA steunt en wil dat de toezichthouder de niveaus van contante acceptatie volgt.

“De regering heeft al voorgesteld om de FCA de verantwoordelijkheid voor contanten te geven”, zei My Piggin.

“Het is van vitaal belang dat acceptatie hierbij ook als een prioriteit wordt behandeld, aangezien toezeggingen om de toegang tot contanten veilig te stellen ernstig worden ondermijnd als mensen nergens meer over hebben om het uit te geven.”

De Access to Cash Review onthulde dat acht miljoen mensen in het VK gevaar liepen door de teloorgang van contanten.

Bijna 2.500 mensen reageerden vorige maand op de oproep van Which? Om mensen hun betalingsproblemen te melden.

Twee vijfde van degenen die aangaven niet met contant geld te kunnen betalen, gaven aan geen toegang te hebben tot een andere betaalmethode.

‘Betutteld’

Sommige mensen konden naar een andere winkel gaan om te kopen wat ze wilden, maar bijna een derde kon helemaal geen artikelen of diensten kopen.

Welke? zei dat twee van de vijf mensen met lege handen stonden als ze problemen hadden met het betalen van boodschappen, terwijl bijna een vijfde problemen had met het kopen van medicijnen.

Andy Fisher in Beverley zei: “Een winkelmedewerker vertelde me dat contant geld ’tot het verleden’ behoort toen ik wat briefpapier probeerde te kopen, waardoor ik me ongemakkelijk en betutteld voelde.

“Ik heb het gevoel dat het coronavirus wordt gebruikt als excuus om contant geld kwijt te raken, maar veel mensen hebben het lokaal nog nodig, zoals ouderen of kwetsbaren.”

John Howells, CEO van het geldautomatennetwerk Link, zei: “We kunnen het ons niet veroorloven om een ​​slaapwandeling te maken in een geldloze samenleving waar mensen achterblijven.”

Caroline Abrahams, liefdadigheidsdirecteur bij Age UK, zei: “Veel oudere mensen zijn afhankelijk van contant geld en het is echt teleurstellend dat ze, zelfs nadat ze erop uit zijn gegaan om hun boodschappen te doen, wat voor sommigen op dit moment als een aanzienlijk risico aanvoelt, mogelijk niet in staat zullen zijn. kopen hun essentiële items. “