Waarom het bescheiden sms-bericht een belangrijk campagnetool is

Waarom het bescheiden sms-bericht een belangrijk campagnetool is

Door Padraig Belton
Technologie van zakelijke verslaggever

Gepubliceerde duur13 uur geledenGerelateerde onderwerpenUS-verkiezing 2020Auteursrecht van afbeeldingCiara O’RiordanimatiebijschriftCampagne-apps staan ​​het contact toe om na een verkiezing door te gaan

“Ik besteed veel tijd aan het doen van Zoom-stadhuizen”, zegt Melissa Watson, een onderwijzeres en veteraan uit het leger die voor het Congres in South Carolina staat.

Haar district is grotendeels landelijk, en pandemische beperkingen hebben haar vermogen om op deuren te kloppen beperkt.

South Carolina sloot niet-essentiële bedrijven op 1 april en voerde vervolgens op 7 april een huis-of-werkorder voor de hele staat in. Afgezien van enkele uitzonderingen, zoals noodzakelijke boodschappen of lichaamsbeweging in de buitenlucht, moesten bewoners thuis blijven tenzij ze aan het werk waren.

Daarom neemt mevrouw Watson deel aan Zoom-bijeenkomsten met lokale groepen en provinciale feesten. ‘Waar iemand me ook voor uitnodigt’, grapt ze.

Ontmoetingen met vrouwelijke politici en zakenvrouwen, die ze ‘Vrouwen, wijn en Watson’ noemt, behoren tot haar favoriete Zoom-bijeenkomsten.

image copyrightMELISSA WATSONimage captionMelissa Watson loopt voor het congres

Mevrouw Watson gebruikt een groot aantal verschillende apps om haar campagnes te ondersteunen. Ze somt er zeven voor mij op, waaronder apps die gegevens analyseren en twee verschillende sms-services.

Het lijkt misschien vreemd dat het bescheiden sms-bericht – de ouderwetse sms, zelfs WhatsApp niet – naar voren is gekomen als het werkpaard van de Amerikaanse verkiezingen van 2020.

Volgens sommige schattingen zijn er in deze Amerikaanse campagnecyclus een miljard sms-berichten verzonden. Dat is op zijn minst het dubbele, en misschien zelfs drievoudige, het aantal sms’jes dat in eerdere campagnes werd verzonden, zegt Jay Godfrey, vice-president van NationBuilder, een toonaangevend campagnesoftwarebedrijf in Los Angeles.

De reden voor die zondvloed is dat mensen aandacht besteden aan teksten.

Volgens onderzoeksbureau Gartner wordt 70-98% van de sms-berichten daadwerkelijk gelezen, vergeleken met 20% van de e-mails en reageren mensen op 40-50% van de sms’jes, maar slechts 6% van de e-mails.

E-mail “sterft een langzame en pijnlijke dood”, zegt Daniel Serralde, stafchef van de Republikeinse partij in de provincie Dallas.

Met berichtenapps zoals Hustle, GetThru en RumbleUp kunnen campagnevrijwilligers eerst hun naaste netwerken berichten, dan hun buren en anderen in hun omgeving.

Ze zijn bedoeld voor verkiezingen: Hustle voor politieke campagnes en non-profitorganisaties, GetThru gericht op de democratische zijde en RumbleUp gericht op het Republikeinse einde.

Deze apps, of versies ervan, zijn ontworpen om in handen te komen van partijaanhangers, om hen te helpen contact te leggen met mensen die ze kennen.

Ontvangers kunnen antwoorden, aangezien er aan het eind een menselijke vrijwilliger is, en vragen stellen over stemlocaties, stembiljetten of Zoom-bijeenkomsten.

afbeelding copyright William Busby afbeelding onderschrift e-mail is onderweg volgens Daniel Serralde, stafchef van de Dallas County Republikeinse partij

Meer zakelijke technologie

Het explosieve probleem van ‘zombie’-batterijen De apps die beloven je seksleven te verbeteren De heftruckchauffeurs die nooit hun bureau verlaten Nieuwe jets beloven supersonische reizen nieuw leven in te blazen Brandstof maken uit de lucht met kunstmatige bladeren

Er is ook de mogelijkheid om de eigen contacten van een vrijwilliger te vergelijken met doellijsten van supporters of onbesliste kiezers.

“Eigenlijk is de meest effectieve stem om iemand uit te laten gaan en mee te doen, zijn zus, collega of moeder”, zegt meneer Godfrey.

En als je zus je een link stuurt, misschien voor een Zoom gemeentehuisvergadering of een petitie, en je klikt erop, dan weet de campagne dat het haar link was waarop je geklikt hebt.

Dat betekent dat campagnes “mensen kunnen zien, erkennen en bedanken die echt enthousiast zijn”, zegt de heer Godfrey.

Het is een verandering ten goede, stelt Brendan Tobin, vice-president van Ecanvasser, een in Ierland opgericht campagnesoftwarebedrijf dat nu internationaal werkt.

“Het is meer relationeel, het is reëler en duurzamer, en politieke partijen verliezen deze mensen niet na de verkiezingen”, zegt hij.

Bijschrift afbeelding Dit zijn slechts drie van de teksten die een kiezer ontving

Net als veel van de nieuwe campagnetechnologie voor 2020 zijn deze apps goedkoop en kunnen ze een gelijker speelveld creëren voor armere kandidaten en niet-traditionele stemmen, die anders misschien zouden worden uitgesloten.

Het Lincoln Project, een groep prominente Republikeinen die zich verzetten tegen de herverkiezing van Donald Trump, is een voorbeeld.

Peer-to-peer-berichten en sociale media plaatsten ze in de schijnwerpers.

“Dat soort groep zou traditioneel niet zoveel tractie krijgen. Ze zijn een belangrijke speler ondanks dat ze worden gemeden door hun eigen partij, wat behoorlijk verbazingwekkend is”, zegt Godfrey.

afbeelding copyright Alexa Nikol Curr animatie caption Berichtsystemen zijn “realistischer”, zegt Jay Godfrey, vice-president van NationBuilder

Wat televisie betreft, werden in campagnes enorme hoeveelheden advertenties rond lokale tv-programma’s gekocht en er werd het beste van hopen.

Maar nu is het mogelijk om een ​​bepaalde advertentie op een specifieke televisiekijker te richten.

Dat komt omdat veel moderne kabeldozen “adresseerbaar” zijn, wat betekent dat ze een individueel identificeerbaar serienummer in hun microprocessor hebben ingebouwd. Kabel-tv-bedrijven kunnen dus advertenties afstemmen op bepaalde huishoudens en ze verkopen die service aan campagnes.

Deze techniek was tien jaar geleden alleen beschikbaar in de grootste stedelijke gebieden, maar is nu in elke staat beschikbaar.

Aan het begin van een verkiezing kunnen campagnes gericht zijn op onbesliste kiezers, en dichter bij de verkiezingsdag richten ze zich op hun supporters die mogelijk extra aanmoediging nodig hebben om te stemmen.

Facebook is een andere manier voor campagnes die op zoek zijn naar bepaalde kiezers. “We hebben veel Facebook-advertenties gemaakt”, zegt mevrouw Watson.

“We hebben van alles geprobeerd om te zien wat ons de grootste waar voor ons geld zou opleveren, en Facebook-advertenties waren waarschijnlijk het meest succesvol voor ons”, legt ze uit.

image copyrightGetty Imagesimage captionFacebook is belangrijk voor verkiezingscampagnes

Facebook laat kandidaten en andere adverteerders gebruikers targeten op postcode, opleiding, inkomen, leeftijd, baan, geslacht of als je interactie hebt gehad met hun Instagram-account.

In feite stelt Facebook adverteerders in staat om de bevolking op bijna elke manier te verslaan, misschien door mensen te vinden die onlangs verloofd zijn, kinderen hebben gekregen, Spaans spreken – of degenen die van vintage jazzpagina’s of honky-tonk houden.

En als je een kandidaat bent en een lijst van ten minste 20 bepaalde mensen hebt, kun je hun e-mailadressen of mobiele telefoonnummers uploaden als Facebook Custom Audience.

Er is ook een stukje code genaamd Facebook Pixel dat bijhoudt welke gebruikers van Facebook-advertenties naar sites van adverteerders klikken, en het voor adverteerders gemakkelijker maakt om precies te bepalen wie er klikt.

Het gevaar bestaat echter dat zulke nauw gerichte politieke boodschappen de kernaanhangers overspoelen.

Dit hoge contactvolume “begint natuurlijk op het irritante te lopen”, waarschuwt de heer Godfrey.

Het gevaar is dat u mensen uitschakelt omdat meerdere organisaties contact opnemen met dezelfde kiezer.

Wanneer je dit precisieniveau bereikt, “krijg je oogkleppen en begin je hyperfocus en laat je de kunst van de politiek achterwege, waardoor je de bredere aansprekende boodschap bedenkt”, zegt Michael Frias, CEO van Catalist uit Washington DC. gegevensvoorziening voor fracties.

En hier is een ontnuchterende gedachte; De uitgaven voor de Amerikaanse verkiezingen in 2020 zullen naar verwachting oplopen tot $ 10,8 miljard (£ 8,3 miljard), zegt het onpartijdige Center for Responsive Politics.

Toch suggereert een studie uit 2017 van de University of California, Berkeley, dat het effect van al dit geld en campagne voeren op de kandidaatkeuzes van kiezers, om de auteurs te citeren, “nul” is.

.