Amazon-pakketzwendel richt zich acht maanden na haar dood op een vrouw

Amazon-pakketzwendel richt zich op vrouw acht maanden na haar dood

Een man die acht maanden na haar dood ongevraagd een pakket van Amazon heeft ontvangen, geadresseerd aan zijn vrouw, zegt gefrustreerd te zijn door de reactie van de retailgigant.

David Henderson, uit West Sussex, zei dat Amazon hem had verteld dat er een nieuw account was opgezet met de naam en het adres van Anna Henderson.

De gegevens waren echter niet van haar oorspronkelijke account gestolen.

Hij zegt excuses te hebben ontvangen, maar geen actie van het bedrijf.

Nadat de BBC contact had opgenomen, bood Amazon zijn excuses aan en zei dat het contact had opgenomen met de heer Henderson om de situatie nader te bespreken.

Destijds werd hem verteld dat de bevalling waarschijnlijk het resultaat was van een “poetszwendel”.

Dit is wanneer verkopers nepaccounts opzetten om hun eigen goederen te kopen en deze op willekeurige adressen laten bezorgen. Vervolgens laten ze beoordelingen voor zichzelf achter met behulp van de nepaccountnamen om hun geloofwaardigheid te vergroten.

De ‘poets’-zwendel die achter mysteriepakketten zit

Het pakket van mevrouw Henderson bevatte een goedkope koptelefoon met oordopjes en een pakje gloeilampen, beide van hetzelfde merk, en een die meneer Henderson niet herkende.

‘Ik had ze nog nooit besteld en ik ben er vrij zeker van dat Anna dat niet had gedaan,’ zei hij.

Het pakket arriveerde in juni, ongeveer acht maanden na Anna’s dood.

“Ik was een beetje overweldigd”, zei meneer Henderson.

‘Ik was van streek toen ik Anna’s naam en adres zag en dit uit het niets ontving.’

Hij zegt dat Amazon hem vertelde dat het niet kon zeggen wie de rekening had geopend of welke actie hij zou ondernemen.

Amazon bevestigde dat het de heer Henderson niet kon vertellen wie het account had ingesteld vanwege de regelgeving inzake gegevensprivacy.

“Ik zou graag willen dat Amazon me vertelt wat ze eraan doen. Mijn grootste zorg is het feit dat ze dit gewoon onder het tapijt zouden kunnen afstoffen”, zei hij.

“Aan het eind van de dag kunnen ze er hun handen van wassen, maar er is een Amazon Prime-pakket bezorgd bij mijn overleden vrouw.”

Een woordvoerster van Amazon zei: “Externe verkopers mogen geen ongevraagde pakketten naar klanten sturen en we ondernemen actie tegen degenen die ons beleid overtreden, inclusief het inhouden van betalingen, opschorten of intrekken van verkooprechten of samenwerken met wetshandhavers. actie op het account in kwestie. “

Ze spoorde klanten ook aan om contact op te nemen met het bedrijf als ze enige vorm van oplichting ervaren, inclusief poetsen.